W obecnych czasach, kiedy na rynku w prawie każdej branży panuje ogromna konkurencja trzeba mieć sporą wiedzę o tym jak nawiązać relację między firmą, a klientem.Trzeba umieć zgromadzić wokół siebie ludzi, którzy staną się zwolennikami danego produktu czy usługi i stworzyć społeczność emocjonalnie związaną z konkretną marką. Marketingowcy nie przestają poszukiwać sposobów na to, by zdobyć jak najwięcej klientów i by zyski systematycznie rosły. Popularnością cieszą się blogi firmowe, które mogą wpływać na stan finansowy firmy i nie są już tylko jej elementem wizerunkowym. Jak zatem prowadzenie takich blogów przyczynia się do sukcesów przedsiębiorstw?

Współczesny rozwój komunikacji międzyludzkiej i usprawniony przepływ informacji – związany z informatyzacją społeczeństwa – przyczyniły się do rozwoju szeroko rozumianej perswazji, w tym – marketingu szeptanego, który uprawia każdy z nas – zwykle nieświadomie.

Gdy wnikamy w jakąś grupę społeczną, która darzy nas zaufaniem, a następnie dajemy jej powody do dyskutowania na temat określonego produktu, czy usługi i stajemy się niejako przewodnikami takiej dyskusji, możemy mówić, że to, co robimy, to marketing szeptany. Agencje reklamowe, wyspecjalizowane w tej dziedzinie promocji marki, posiadają wykwalifikowanych pracowników, którzy potrafią przeniknąć do wybranej grupy społecznej i przekazywać jej zakamuflowaną formę reklamy.